Condiciones Generales y uso del portal

OBJETO

1.1. Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de MAR3SMA Alimentació compañía que opera por Internet desde su página web (www.mar3sma.com) vendiendo a sus clientes productos, electrodomesticos, recambios, etc. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

1.2. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.mar3sma.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.mar3sma.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

MAR3SMA Alimentació, con domicilio social en C Beat Oriol, 15 nave 22 ,08110 - Montcada i Reixac ,Barcelona, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.mar3sma.com
Su dirección de contacto es el e-mail info@mar3sma.com.
Su teléfono de contacto es el 93 721 96 08
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por MAR3SMA Alimentació

2. Precios

2.1. Los precios publicados por MAR3SMA Alimentació incluyen el IVA pero no los gastos de envío o de instalación.

3. Condiciones de pago

3.1. Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante transferencia bancaria Tarjeta de Credito o efectivo.

4. Envíos

4.1. MAR3SMA Alimentació no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de MAR3SMA Alimentació haya comprobado que se ha realizado el pago o que la solicitud de pago aplazado ha sido aceptada.
4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
4.3. MAR3SMA Alimentació enviará los productos por el medio que estime oportuno.
4.4. MAR3SMA Alimentació se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

5. Devoluciones

5.1. MAR3SMA Alimentació. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
5.2. MAR3SMA Alimentació. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
5.3. MAR3SMA Alimentació. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
5.4. Por sus especiales características, . no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilm MAR3SMA Alimentació ente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente.
5.5. Toda devolución deberá estar autorizada por MAR3SMA Alimentació. Para ello el cliente deberá solicitar a MAR3SMA Alimentació . mediante un fax un número de autorización de la devolución (clave/RMA/incidencia) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.
5.6. Una vez que el cliente haya recibido el número de clave hará llegar los productos a la dirección especificada por MAR3SMA Alimentació.Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

6. Garantía

6.1. Todos los productos comercializados por MAR3SMA Alimentació. disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.
6.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituír, exceptuando aquellos casos en que MAR3SMA Alimentació. ó el fabricante estipulen otros términos.
6.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
-Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de MAR3SMA Alimentació. o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc… afecten o no al suministro eléctrico.
6.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software.
6.5. MAR3SMA Alimentació no se compromete a ninguna reparación urgente.
6.6. Para llevar a cabo las reparaciones, MAR3SMA Alimentació podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.
6.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a MAR3SMA Alimentació
6.8. Toda reparación deberá estar autorizada por MAR3SMA Alimentació Para ello el cliente deberá solicitar a MAR3SMA Alimentació. mediante un fax un número de autorización de la reparación (clave incidencia) indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.
6.9. Todas las intervenciones en período de garantía se realizarán en las instalaciones que MAR3SMA Alimentació, o el fabricante estimen oportunas.
6.10. Una vez que el cliente haya recibido el número de la clave incidencia deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por MAR3SMA Alimentació. Los gastos de este envío correrán a cargo del cliente.
6.11. MAR3SMA Alimentació. devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro país distinto de España; o contra reembolso (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.

7. Limitación de responsabilidad.

7.1. LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN ESTE SITIO POR MAR3SMA Alimentació ES A TÍTULO INFORMATIVO Y POR TANTO MAR3SMA Alimentació. NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE SU CONTENIDO (COMO PUDIERA SER LA ADECUACIÓN DE UN PRODUCTO PARA UN DETERMINADO PROPÓSITO).
7.2. Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni MAR3SMA Alimentació ni ninguno de sus directores, empleados o representantes serán responsable de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa MAR3SMA Alimentació
7.3. MAR3SMA Alimentació no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.
7.4. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por MAR3SMA Alimentació pueden variar sin previo aviso.

8. Fuerza mayor

8.1. Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

9. Sumisión

9.1. MAR3SMA Alimentació. espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Gavá-Barcelona (Cataluña) para su resolución